Medewerker Service & Support

Utrecht, Zaandam
40

De Oaktree Group levert slimme ICT-oplossingen van Champions League-niveau. De C van ICT staat voor communicatie en die komt niet alleen terug in de oplossingen van onze techneuten. Perfecte communicatie met onze relaties vinden we zeker zo belangrijk. Is naast Willem-Alexander ook de klant voor jou koning en kan je leven wel een leuke, gevarieerde en goedbetaalde baan gebruiken? Laat je dan kronen tot medewerker Service & Support bij de Oaktree Group!

Wat ga je doen?

In een notendop: zorgen dat onze klanten vijfsterrenrecensies achterlaten op Google, TripAdvisor of welk platform dan ook. Hoofdzakelijk door te zorgen dat ze zich gerespecteerd voelen en dat we onze contractuele verplichtingen (zoals SLA’s) nakomen. Je communiceert goed en duidelijk en beantwoordt vragen bij voorkeur voordat ze gesteld worden. Telefonisch, maar ook per e-mail en via ons vernuftige ticketsysteem. Maar je bent niet de hele dag met klanten in conclaaf; je voert ook je eigen projecten at the desk uit en bewaakt de voortgang, treedt levensreddend op in het geval van storingen en bent aanspreekpunt van leveranciers. Oh, en reken maar dat je je leuke collega’s binnen no-time leert kennen, want ook intern ben je mogelijk al op je eerste werkdag onmisbaar.

Wat moet je in huis hebben?

Medewerker Service & Support bij de Oaktree Group is een leuke, dankbare en veelzijdige baan. Het is een functie die niet voor iedereen is weggelegd, maar hopelijk wel voor jou. Vooral als je de volgende elementen van ons verlanglijstje kunt afvinken:

  • Je hebt een relevante opleiding op minimaal mbo niveau voltooid.
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband gooi je hoge ogen.
  • Je kunt organiseren als de beste.
  • Je hebt een klantgerichte instelling en begrijpt wat hij of zij wil horen.
  • Communiceren en plannen is jouw tweede natuur (eerste natuur is een pre).
  • Je bent stressbestendig als een surfer na zijn sabbatical op Fiji.
  • Je hebt een groot probleemoplossend vermogen en gaat daarbij zo creatief te werk als de boekhouder van U2-zanger Bono.
  • Je bent bereid om nóg beter en slimmer te worden, door relevante cursussen te volgen.
  • Je spreekt en tikt uitstekend Nederlands.
  • Bonuspunten als je affiniteit hebt met bedrijfstele- en datacommunicatie.

Ons aanbod

Je ziet wel: we vragen best wat van onze nieuwe collega. Daar hoort natuurlijk een mooie beloning bij. Nou, die hebben we! Je gaat aan de slag binnen een professionele, informele werkomgeving en je collega’s zijn mensen met wie het uitstekend samenwerken en – op vrijdagmiddag – borrelen is.

Wil je jouw talent updaten en upgraden als Windows? Vinden we mooi! Daaraan biedt de Oaktree Group alle ruimte. En ook niet onbelangrijk: onze arbeidsvoorwaarden zijn prima de luxe. Een uitstekend salaris, interessante bonusregeling en daarnaast nog een mooi pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. En voordat we het vergeten: het gaat om een fulltime functie. Daaronder verstaan we 40 uur per week.

Interesse?

Wil je onze nieuwe collega worden met kans op een door onze klanten geïnitieerde fanclub? Maak Christel de Jager dan de koningin te rijk met je sollicitatie en cv. Die kun je mailen naar c.de.jager@oaktreegroup.nl. Vragen? Christel neemt er royaal de tijd voor. Haar cijfers: 030-7559924.

Naar overzicht